1. Toepassingsgebeid van de Algemene Voorwaarden

1.1. Elke bestelling aan GLS voor een vertaling, tolkopdracht, herlezing-verbetering, voice-over, ondertiteling, cultureel advies, taalles, of elk ander soort werk of dienst, welk dan ook (hierna : werk en/of dienst) overeengekomen tussen partijen is onderworpen aan de huidige algemene voorwaarden, met uitsluiting van de voorwaarden van de klant.

1.2. Afwijkingen hieraan zijn slechts mogelijk mits voorafgaandelijke, uitdrukkelijke en geschreven toelating door GLS, in de vorm van bijzondere voorwaarden.

2. Aanbod – aanvaarding

2.1. Een aanbod vanwege GLS houdt geen enkele verbintenis in tot aan de definitieve, geschreven aanvaarding, zonder voorbehoud, door de klant en de bevestiging door GLS dat zij definitief het werk en/of dienst aanvaardt na kennisname van alle elementen van de bestelling.

2.2. Een aanbod geldt gedurende 10 dagen. GLS houdt zich het recht voor haar aanbod te wijzigen tot haar definitieve aanvaarding.

2.3. Catalogi, brochures, prijslijsten en diverse inlichtingen aan de klant gelden niet als aanbod en houden geen enkele verbintenis in in hoofde van GLS.

3. Wijzigingen

3.1. Indien de klant het werk en/of dienst wil wijzigingen, en/of de modaliteiten ervan, na definitieve aanvaarding door GLS, houdt GLS zich het recht voor éénzijdig de overeengekomen voorwaarden te wijzigen, of te weigeren de bestelling uit te voeren.

3.2. De te vertalen, herlezen-verbeteren, …, teksten dienen aan GLS geleverd te worden in word-formaat; indien niet houdt GLS zich het recht voor het werk te weigeren, hetzij de prijs te verhogen met een forfait ad 15 % op de overeengekomen prijs, hetzij 55,00 € (+BTW) te factureren per uur scanning met een minimum van 2 uur.

3.3. Minstens 5 dagen voor elke tolkopdracht zal de klant aan GLS alle documentatie meedelen om de tolken toe te laten de opdracht voor te bereiden; bij gebreke houdt GLS zich het recht voor de prijs te verhogen met een forfait van 15 % (+ BTW).

4. Confidentialiteit

4.1. GLS verbindt zich er toe, met uitzondering van de personen verantwoordelijk voor het werk en/of dienst, de informatie, gegevens en documenten van de klant van dewelke zij kennis neemt in het kader van de overeenkomst tussen partijen, niet te onthullen aan derden.

4.2. GLS verbindt er zich eveneens toe te waken over het nakomen van deze verbintenis tot confidentialiteit door genoemde personen, verantwoordelijk voor het werk en/of dienst.

5. Intellectuele eigendom.

5.1. Behoudens afwijking beding, blijft GLS houder van de intellectuele rechten op haar werk en/of dienst.

5.2. De klant verbindt er zich toe GLS te waarborgen voor elke vordering ingesteld door derden ten haren aanzien uit hoofde van de schending van het eigendomsrecht en/of de intellectuele eigendom, in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.

5.3. Voor het werk en/of dienst bestemd voor derden, in de brede zin van het woord, verbindt de klant er zich toe te vermelden : “aard van het werk/dienst - © - Global Lingua Services – Brussel – jaar” (voorbeeld : “vertaling - © - Global Lingua Services – Brussel – 2007”).

6. Termijnen en vorm van de levering

6.1. GLS verbindt er zich toe het werk en/of dienst te leveren binnen de overeengekomen termijnen.

6.2. In geval van laattijdige levering van minstens 48 uur, op voorwaarde dat deze laattijdigheid een onherstelbare en definitief aangetoonde schade voor de klant veroorzaakt en enkel indien de laattijdigheid rechtstreeks en uitsluitend te wijten is aan GLS, zal een terugbetaling toegewezen worden aan de klant, op zijn uitdrukkelijk verzoek binnen de 48 uur vanaf het overeengekomen tijdstip voor de levering, waarvan het bedrag zal worden bepaald door partijen, tot maximaal 70 % van de waarde van het werk en/of dienst, laattijdig geleverd.

6.3. Elke levering van werk verricht door GLS zal elektronisch gebeuren; elke levering per drager, zoals diskette, DVD, CD, CD-rom, video, of door specifiek formaat of software, zal het voorwerp uitmaken van bijkomende facturatie, tenzij anders overeengekomen; in geen enkel geval zal GLS aansprakelijk zijn voor gebrek, onleesbaarheid, slechte staat of onbruikbaarheid van de drager en/of formaat en/of software.

6.4. In geen enkel geval zal GLS aansprakelijk zijn voor de laattijdigheid van de levering omwille van problemen met fax, modem, e-mail, post of koerier, waarover zij geen rechtstreekse controle heeft.

7. Betaling

7.1. De facturen van GLS zijn in Euro en betaalbaar in Brussel.

7.2. Alle kosten verbonden aan financiële transacties zijn ten laste van de klant en zullen, zonodig, door GLS aan de klant worden gefactureerd.

7.3. Bij betaling door cheque getrokken op een Belgische bank zal de klant een forfait verschuldigd zijn van € 12; bij betaling door cheque getrokken op een buitenlandse bank zal de klant een forfait verschuldigd zijn van € 25.

7.4. Behoudens andersluidend beding zijn de facturen betaalbaar op 15 dagen vanaf de factuurdatum.

7.5. In toepassing van de Wet van 2 augustus 2002 (BS 7 augustus 2002) zal elke niet binnen de termijn van punt 7.4 integraal betaalde factuur, van rechtswege en zonder inmorastelling, verhoogd worden met een nalatigheidsinterest gelijk aan de interestvoet van de Europese Centrale Bank, verhoogd met 7 % afgerond op het hoger half punt, als met alle kosten van invordering, onder andere kosten van inmorastelling, kosten en erelonen van advocaten en gerechtskosten, en dit vanaf de datum van de factuur met een min. van € 150.

7.6. Elke niet binnen de termijn van punt 7.4 integraal betaalde factuur zal van rechtswege en zonder inmorastelling verhoogd worden met een forfaitaire verhoging ad 10 % op het bedrag van de factuur(ren), of het onbetaald deel(delen) van de factuur(ren), met een min. van € 150.

7.7. Bij gebreke aan betaling van de facturen t.a.v. GLS, zal deze het recht hebben alle leveringen te schorsen tot de integrale betaling van alle verschuldigde bedragen (hoofdsom en bijkomstigheden). Dit recht geldt zelfs indien de klant de geschorste levering reeds betaald heeft.

7.8. Elke schuldvergelijking, ongeacht conventioneel, wettelijk of gerechtelijk, in het voordeel van de klant, is uitgesloten.

7.9. Voor de tolkopdrachten, als ook voor de werken en/of dienst, die een bedrag overschrijden van € 2.500,00 (BTW incl), zal een voorschot van 50 % eisbaar zijn de dag van de aanvaarding door GLS (zie 3.1); GLS houdt zich het recht voor om van rechtswege en zonder inmorastelling bij niet betaling van het voorschot het contract te verbreken, onverminderd schade eventueel geleden door GLS.

7.10. Alle prijzen vermeld in offertes zijn exclusief BTW. Zij bevatten geen enkele taks of kost, meer bepaald invoerrechten, verpakkingskost, kosten van laden en lossen, vervoer of verzekering, dan indien expressis verbis schriftelijk vermeld.

7.11. Onze agenten, vertegenwoordigers, bedienden hebben geen enkele bekwaamheid of facturen te kwijten. GLS erkent enkel de geldigheid van een betaling dan indien kwijting werd gegeven door haar daartoe rechtsgeldig aangestelde mandatarissen.

8. Aansprakelijkheid.

8.1. Om tegenstelbaar te zijn aan GLS zal elke klacht door de klant dienen te worden meegedeeld binnen de 48 uur vanaf de levering, schriftelijk en gemotiveerd, in detail vermeldend de opmerkingen en/of de aard en de omvang van de door de klant geleden of te lijden schade, desgevallend vergezeld van bewijskrachtige stukken.

8.2. In geen enkel geval zal GLS aansprakelijk zijn voor klachten inzake stijl, lay-out, lettertekens, presentatie, kwaliteit of formaat van de drager, formaat, software, …

8.3. Bij levering zoals bepaald onder punt 6.3 zal GLS niet aansprakelijk zijn voor schade of moeilijkheden m.b.t. het gebruik van de tools zoals vermeld in punt 6.3, zoals daar zijn, onder andere, virussen, trojaanse paarden, malaware, enz.

8.4. GLS wijst elke aansprakelijkheid af wat betreft de schade die zou kunnen ontstaan dan ten gevolge van een werk en/of dienst verricht door zij zelf. Zij kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de vernietiging of het verlies van documenten, informatie of andere gegevens die de klant haar zou hebben meegedeeld opdat het werk en/of dienst op bevredigende wijze zou kunnen worden uitgevoerd.

9. Opzegging en verbreking van de overeenkomst

9.1. Vanaf de aanvaarding door GLS zal, in geval van intrekking van een bestelling door de klant, het werk en/of dienst gefactureerd worden aan 100 % zodra het werk en/of dienst in uitvoering is gezet; indien niet zal GLS 70 % factureren van het overeengekomen bedrag.

9.2. In geval de klant zijn verbintenissen niet nakomt, alsook bij faling of staking van betaling, zal GLS het contract kunnen verbreken zonder de minste vergoeding. In dit geval, houdt GLS zich het recht voor het contract op te zeggen zonder de minste vergoeding, alsook het recht de totaliteit van de bedragen op te eisen verschuldigd uit hoofde van het contract.

10. Klachten

10.1. Behoudens andersluidend beding, zal de klant zich richten tot GLS binnen de 48 uur vanaf de levering, schriftelijk en gemotiveerd, houdende zijn opmerkingen in detail. Eens deze termijn verstreken zal het werk en/of dienst geacht worden zonder voorbehoud aanvaard te zijn door de klant.

10.2. In geval van klachten geformuleerd binnen deze termijn, verbindt GLS er zich toe, op zijn kosten en binnen beperkte termijn en onpartijdig, het betwiste werk en/of dienst te onderzoeken en de wijzigingen aan te brengen die zij noodzakelijk zal achten. In geen enkel geval zullen gebreken van het werk en/of dienst in zijn geheel in vraag kunnen stellen.

11. Geschillen en wetgeving

11.1. Alle contracten tussen GLS en haar klanten zijn onderworpen aan de Belgische wet.

11.2. Elk geschil betreffende het tot stand komen, geldigheid, interpretatie of uitvoering van de overeenkomst en de overeenkomsten die er uit voortspruiten, zal tot de uitsluitende bevoegdheid behoren van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van GLS.

Het contract, alsook alle verbintenissen die er uit voortspruiten, zullen geacht worden overeengekomen, uitgevoerd en uit te voeren zijn in Brussel,België.

12. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE VERHUUR VAN MATERIAAL

12.1. Verbintenis tot voorafgaandelijke en volledige informatie

2.1.1 De huurder dient meteen bij de offerteaanvraag, mits mogelijke aanvulling minstens vijf dagen voorafgaandelijk het evenement, alle gegevens inzake het evenement mede te delen; onder andere : plaats, uur van aanvang en einde, uren tijdens dewelke het materiaal kan worden gemonteerd en gedemonteerd, alle details betreffende de gewenste, c.q. noodzakelijke, technische onderdelen en installaties en de duur van het gebruik ervan, als alle andere gegevens die redelijkerwijze van belang kunnen zijn voor het goed verloop van de te leveren diensten en installaties. 2.1.2 Enkel de huurder zal integraal aansprakelijk zijn voor de, al dan niet schadelijke, gevolgen van het niet, hetzij het laattijdig, hetzij onvolledig, hetzij foutief, doorgeven van informatie. 2.1.3. Het komt de huurder toe te bewijzen dat hij zijn verbintenis volledig en tijdig is nagekomen.
12.2. Verbintenissen van de huurder

12.2.1 De huurder dient de lokalen waar het evenement plaats heeft ter beschikking te stellen van GLS gedurende de ganse periode voldoende voor de montage, demontage en eventueel gewenste, c.q.noodzakelijke, aanpassingen van de installatie(s). De huurder zorgt voor de inrichting van de plaatsen opdat alle werkzaamheden van GLS optimaal, ongehinderd en onbeperkt kunnen worden uitgevoerd. Hij verbindt er zich te voorzien in de nodige elektriciteit noodzakelijk voor de optimale functionering van de installaties. GLS zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor de gebrekkige werking van de installaties te wijten aan een elektriciteitsprobleem of andere oorzaken.

12.2.2 Vanaf het ogenblik dat de technische onderdelen en installaties aankomen op de plaats van het evenement tot op het einde van de demontage, zijn deze de exclusieve aansprakelijkheid van de huurder die alle risico’s, zonder onderscheid of voorbehoud, op zich neemt, zelfs de schadegevallen veroorzaakt door derden. De huurder zal instaan voor verwarming en permanente bewaking zelfs bij tijdelijk niet gebruik (pauzes, onderbrekingen, ontspanning). De huurder is gehouden tot onmiddellijke en integrale vergoeding, aan de nieuwprijs met BTW, van het beschadigd of ontbrekend materiaal. In het bijzonder is de huurder exclusief aansprakelijk voor de ontvangers voor de simultaanvertaling waarvan de verdeling onder de deelnemers toekomt aan de huurder die daartoe de noodzakelijke personen voorziet.

12.2.3 De huurder dient zich te verzekeren tegen risico’s inzake het materiaal en de installaties, inzonderheid doch niet exhaustief : verlies, diefstal, brand, waterschade, elektriciteitsschade, alsook voor alle materiële en menselijke (materiële, fysische en morele) schade geleden door de tolken tijdens of door de uitvoering van hun opdracht.

12.2.4 De huurder waarborgt dat het evenement wettelijk is en dat hij beschikt over alle noodzakelijke vergunningen. In geval het evenement niet doorgaat, deels of geheel, omwille van het ontbreken van de vergunningen, zal de huurder aan GLS het offerte-, c.q. factuurbedrag, integraal betalen.

12.3. Aansprakelijkheid van GLS.
GLS zal niet aansprakelijk zijn voor de gebreken aan de gehuurde technische onderdelen en installaties.

« begin van de pagina »